La transformation digitale a déjà commencé depuis quelques années. Avec l’arrivée de toutes les nouvelles technologies, cela a radicalement changé la manière dont le système d’une entreprise fonctionne. Il est devenu nécessaire de s’adapter pour pouvoir continuer à travailler dans les meilleures conditions. Quelle est la définition de ce terme et comment s’y préparer ?
Comprendre la définition de la transformation digitale
La transformation digitale est le processus par lequel l’entreprise va passer pour développer son offre en s’adaptant aux nouveaux concepts numériques. On peut aussi parler d’ “e-transformation”ou de “transformation numérique”. Une entreprise va donc intégrer les nouvelles technologies pour modifier son fonctionnement et grâce à cela modifier ses offres.
Cet essor est dû au succès d’Internet dans les années 1990-2000, où les entreprises de divers secteurs ont commencé à se créer des sites web pour commercialiser leurs produits, offrant ainsi de nouvelles opportunités de marché. S’en est ensuivi l’arrivée des téléphones avec leurs écrans tactiles et des applications mobiles créant la “big data”, les entreprises ont utilisé ces données pour affiner leur marketing.
Un des secteurs où cette transformation a eu un impact important est le secteur financier. Avec l’arrivée d’outils numériques, il est plus simple pour les sociétés de finances de comprendre les tendances économiques, entre autres.
Comment les entreprises s’y préparent ?
Pour se préparer à la transformation digitale, il est nécessaire de réaliser la définition de vos objectifs de transformation pour votre entreprise. De cette façon, vous devez mettre en avant ce que vous souhaitez améliorer, cela peut être de l’automatisation ou d’ajouts de matériel informatique.
Il est important de garder en tête que cela doit rester en accord avec ce que fait votre entreprise, pour ne pas s’égarer et faire de la transformation numérique là où ce n’est pas essentiel. Vous devez donc évaluer les processus déjà existants dans l’entreprise pour identifier les faiblesses de ces derniers, et ainsi apporter une réelle valeur ajoutée à vos processus. Sans passer par cette étape, vous risquez de jeter de l’argent par la fenêtre et de ne pas être heureux des résultats obtenus.
Une fois cette stratégie mise en place, il faut bien évidemment communiquer celle-ci avec l’ensemble de vos employés pour faire face en amont aux différents problèmes que vos employés ou vous-même aurez. En franchissant cette étape, l’arrivée des transformations numériques apportées sera bien accueillie par tous et cela aura un impact positif sur la production de votre entreprise.
Les défis de la transformation et les solutions pour s’y adapter
Cette transformation digitale possède des effets positifs, mais apporte aussi des défis que l’entreprise doit relever.
Un des défis majeurs est le manque de compétences de certains employés. Avec l’arrivée des nouveaux outils technologiques, cela va venir ralentir la transformation voulue. Pour pallier ce problème, il est possible d’opter pour plusieurs solutions, comme la mise en place de diverses formations continues pour former et encourager l’apprentissage.
Cela évitera des mesures complexes et de séparer certains employés à ces nouvelles missions. La racine de ce problème est la complexité de certaines technologies, qui font augmenter le niveau de compétences requis pour certains métiers.
L’arrivée des nouveaux outils digitaux dans les entreprises a fait exploser le nombre de cyberattaques dans le monde. Ces outils possèdent souvent des failles sécuritaires qui peuvent être exploitées par des personnes mal intentionnées et nuire aux entreprises.
Cela peut passer par de l’hameçonnage (phishing) par e-mail à une faille dans le site internet. Pour limiter les fuites, vous devez sensibiliser les équipes de votre entreprise à l’importance des normes de cybersécurité (mises en place en amont). Certaines entreprises font aussi appel à des sociétés de cybersécurité pour améliorer la protection de leurs différents outils digitaux. Parce qu’il vaut mieux dépenser de l’argent dans la protection de son entreprise que de tout perdre par négligence.